do kasy suma: 0,00 zł
  • Telefon: 735 952 671
wyszukiwarka zaawansowana
Reklamacje i zwroty

gwarancja i serwis   Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

reklamacja   Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, koniecznie spisz protokół szkody.

Opis procedury reklamacyjnej:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy wypełniając formularz reklamacyjny. Kupujący, po uzupełnieniu formularza, otrzyma numer reklamacji oraz informację co należy robić w dalszej kolejności. W przypadku zapytań o reklamację prosimy o podawanie tego numeru.

2. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza i podanie wszystkich danych - pozwoli nam to na szybkie rozpatrzenie reklamacji.


3. Prosimy o umieszczenie nru reklamacyjnego na przesyłce – w innym przypadku nie będziemy mogli zidentyfikować przesyłki


4. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.


5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.


6. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

 

zwrot towaru   Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu należy:

1. Uzupełnić formularz zwrotu


2. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza i podanie wszystkich danych - pozwoli nam to na szybkie dokonanie zwrotu środków.


3. Prosimy o dopisanie na paczce, przesłanego Państwu INDYWIDUALNEGO NUMERU ZWROTU – w przypadku braku wpisania INDYWIDUALNEGO NUMERU ZWROTU  na przesyłce, zidentyfikowanie paczki może być utrudnione.


4. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu środków w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

Jesteśmy pasjonatami piękna i użyteczności. Chcemy, aby każde wnętrze czy w domu, czy w pracy było funkcjonalne i ładne. Nie zapominamy również o tym, że są tacy, którzy przemieszczają się dość często – dla tych osób też mamy specjalnie wyselekcjonowane produkty.

Nasz sklep to miejsce, gdzie możecie zakupić produkty związane z wyposażeniem domu, takie jak:

1. tablice szklane, magnetyczne Naga wraz z akcesoriami. Te piękne i użyteczne tablice w różnych kolorach pasują do każdego wnętrza i idealnie uzupełnią przestrzeń w każdym pomieszczeniu domowego królestwa – może to być pokój dziecięcy, może być to kuchnia czy łazienka a także korytarz. Ich wyraziste kolory spowodują, że każde pomieszczenie nabierze wyrazistości i charakteru. Niewielkim kosztem można zmienić desing pomieszczenia i tchnąć w nie nowe życie. Do tablic sprzedawane są specjalne magnesy przeznaczone do tablic szklano magnetycznych. Magnesy te są mocniejsze od magnesów do tablic zwykłych. Magnesy te są w różnych kształtach i wzorach.

2. koce, poduszki, ręczniki, ściereczki i świeczki chorwackiej marki Aqua. Wzory tej marki rozpoznawalne są na całym świecie, jednak największym hitem sprzedaży są w Chorwacji skąd marka pochodzi. Każdy produkt tworzony jest w morskim klimacie i z morskimi, charakterystycznymi akcentami.

3. produkty ułatwiające prawidłową postawę podczas siedzenia. Coraz popularniejszym sformułowaniem staje się „ergonomia biura” czyli takie ułożenie sprzętów wokół osoby pracującej, jak i dbanie o własną postawę siedzącą aby jak najlepiej wykorzystać czas, nasze umiejętności i miejsce pracy. Idea ta zakłada, że panowanie nad przestrzenią, w której się znajdujemy, odpowiednie ułożenie stup czy pleców zwiększa naszą wydajność. Jednak nie zawsze pracujemy w biurze, a zasady te przydadzą się również osobom pracującym czy uczącym się w domu. Dla wszystkich tych, którzy dbają o swój komfort pracy, mamy w ofercie zarówno wysokiej jakości krzesła, jak i cieszące się ogromną popularnością podnóżki i podstawki pod laptopa. Każda osoba, która nigdy nie korzystała z takiego podnóżka, powinna jak najszybciej spróbować. Efekt ulgi gwarantowany. Dodatkowo posiadamy produkty, takie jak organizery, przegródki podstawki na dokumenty, które pozwalają utrzymać idealny porządek w dokumentach

4. produkty szkolne – plecaki, nożyczki, linijki, przyborniki, karteczki i przyborniki czyli wszystko co może przydać się małym i dużym w szkole. W tej ofercie przoduje marka Arda, która charakteryzuje się wysokiej jakości wykonaniem i nowoczesnym wyglądem.

5. wieszaki i lampy – każda przestrzeń powinna mieć swój styl, ład i harmonię. Dlatego w naszym sklepie znajdziesz designerskie wieszaki i nowoczesne lampy biurowe. Wszystko wykonane z najwyższą starannością i w eleganckim stylu.

6. gadżety elektroniczne – to coś, co każdy lubi i posiada. W naszej ofercie przede wszystkim królują USB 8 i 16 GB w kształcie różnych postaci znanych z kina. Ważne foldery mogą przechowywać bohaterowie z Simpsonów, Myszka MIki i Kaczor Donald, Wujek Sknerus, Daisy, Pluto, Mini, bohaterowie Gwiezdnych Wojen, między innymi Lord Vader, Joda, Stormtrooper czy R2D2. Dla fanów Minionków przygotowaliśmy również całą kolekcję pendriwów: Stuart, Cave, Carl, Bob i wiele innych. Dla fanów motoryzacji mamy z kolei kolekcję samochodową: Mercedesy, Porche, Mustangi, Lamborgini, BMW, Fiat, Land Rover, Man, Mini Cooper. Dodatkowo w naszej ofercie znajdują się power banki również z postaciami z Giwezdnych Wojen. Mamy też super zegarki z USB oraz produkty dla fanów AC Milan IFB Barcelony. Także posiadamy etui, słuchawki i głośniki, myszki i inne akcesoria.

7. torby, plecaki, walizki i gadżety transportowe. Czyli wszystko, co pomaga nam się przemieszczać wygodnie i w eleganckim, nowoczesnym stylu. Jest nam niezmiernie miło, że jesteśmy jedynym przedstawicielem na Polskę marki Wenger, znanej z produktów super trwałych, z charakterystycznym, czerwonym krzyżykiem. Firma ta produkuje walizki, transportery, walizki do laptopów. Do tego mamy przepiękne torby na plaże, plecaki, walizki podróżne niemieckiej marki Fabrizio.

8. na niepogodę – dla wszystkich aktywnych osób, lubiących spacery niezależnie do pogodny mamy świetne kalosze w różnych wzorach i kolorach, ocieplacze do kaloszy, które rozgrzeją nawet najbardziej zmarznięte stopy oraz parasolki, które ochronią nas nawet przed największym deszczem.

Jeden z naszych parasoli występował w słynnym programie Pani Gadżet, która z dumą i gracją prezentowała jego możliwości łapania wiatru. Ponieważ jeden z naszych parasoli jest nowością na rynku, czyli parasolem z wiatrołapem.

Zachęcamy do bycia na bieżąco z naszą ofertą, gdyż co chwila pojawiają się nowości, ale również promocje. Każdego dnia przeceniamy nowe produkty, pojawiają się obniżki i promocje ilościowe.

Zapraszamy również do subskrypcji newslettera – dzięki niemu będziecie mogli dowiadywać się o nowościach, super promocjach i konkursach, jakie zaplanowaliśmy.

Jeżeli, tak jak my, jesteście pasjonatami piękna i użyteczności, jesteście w idealnym sklepie.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl